www.TestAuto.ru
18 000 модификаций
4 600 краш-тестов
11 100 тест-драйвов
430 рейтингов

 

сегодня 12.12.2018 Автоновости      |     Автомобильные шины и диски      |     Вопрос-ответ      |     Полезная информация      |     Это интересно!      |     Авто Юмор      |     Pick up автомобили
Краш-тесты
Краш-тесты
Рейтинги
Рейтинги
Тесты и тест-драйвы
Тесты и тест-драйвы
Каталог
Каталог автомобилей
Продажа новых автомобилей и с пробегом
Продажа автомобилей
Автоновости
Поиск по сайту:
Краш-тесты
Тесты и тест-драйвы
Правила дорожного движения
Каталог автомобилей
Поломки автомобилей
Рейтинги
Продажа автомобилей
Цены на новые авто
Новости автосалонов
Истории автомобилей
Интервью
Интервью
Второе интервью с компанией «Артекс»

Автоновости

30.01.2018 13:54
AMEDIATEKA усовершенствует Службу поддержки вместе с АВТОЛОКАТОР

В связи с увеличением количества подписчиков онлайн-сервис AMEDIATEKA расширяет свою Службу поддержки на базе диспетчерского центра АВТОЛОКАТОР.

В январе 2018 года АВТОЛОКАТОР начал поддержку пользователей сервиса AMEDIATEKA в части клиентского обслуживания и решения технических вопросов первого уровня. Основная цель проекта – модернизация Службы поддержки AMEDIATEKA и улучшение качества обслуживания клиентов. В течение нескольких месяцев эксперты проанализировали основные показатели работы действующего call-центра, в результате чего были определены векторы его дальнейшего развития, составлен список задач по трансформации и выделены ресурсы для их решения.

Основные направления, которые будут модернизированы и расширены: формат консультаций, механизм поддержки клиентов и сокращение времени ожидания, оценка удовлетворенности клиентов.

На сегодня диспетчерский центр АВТОЛОКАТОР является многофункциональной площадкой для запуска и развития проектов в сфере оказания услуг call-центра. Служба поддержки отвечает всем необходимым требованиям рынка. Гибкая система управления и масштабирования бизнеса с учетом конкретных задач и особенностей бизнес-процессов и инфраструктуры Заказчика, организация поддержки клиентов 24/7/365, резервный call-центр для обеспечения доступности сервисов во время чрезвычайных ситуаций, а также развитая IT-инфраструктура обеспечат бесперебойность предоставляемых услуг и гарантируют 100% качество обслуживания клиентов.

Все специалисты АВТОЛОКАТОР, задействованные в проекте, прошли обучение и аттестацию по программе AMEDIATEKA.

Елена Аверьянова, генеральный директор АВТОЛОКАТОР: «За 20 лет работы в диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР накоплен колоссальный опыт решения самых сложных проблем, по специфике нашей деятельности часто связанных даже с сохранением жизни и здоровья людей. Уверена, проект с AMEDIATEKA станет для нас еще одним успешным кейсом. Мы сможем увеличить количество запросов, решаемых при первом обращении, сократить повторные обращения и в целом значительно повысить уровень поддержки пользователей сервиса».

Денис Горшков, генеральный директор AMEDIA TV: «Количество подписчиков Амедиатеки растет с каждым днем и стало очевидно, что существующей Службе поддержки необходима модернизация. Мы остановили свой выбор на диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР, который уже более 20 лет на рынке. Нам важно обеспечить качественный сервис для всех клиентов».

 

Amediateka Home of HBO - онлайн-сервис лучших сериалов планеты. Вас ждут премьеры новых проектов HBO одновременно со всем миром и вся библиотека студии, а также хиты ведущих телеканалов и студий мира — FOX, Showtime, Starz, BBC, ABC Studios, Sony Pictures и многих других, художественные и документальные фильмы, концерты, стендап- шоу и новые российские сериалы. Вы можете подключить к одному аккаунту до 5 устройств и смотреть любимые сериалы в любое время, в любом месте. Наслаждайтесь просмотром в профессиональной озвучке или на языке оригинала, с субтитрами или без. В мобильных приложениях можно смотреть сериалы и фильмы офлайн, заранее скачав их в память устройства. Наше приложение доступно в App Store, Google Play и Smart TV, а также поддерживает AirPlay и Chromecast.

«Автолокатор» – разработчик и поставщик передовых автомобильных ГЛОНАСС/GPS систем комфорта и безопасности, мониторинга транспорта; ведущий сервисный оператор по оказанию навигационно-телематических услуг (охранно-поисковые услуги, помощь в дороге, информационно-техническая поддержка в пути) на базе ГЛОНАСС/GPS широкому кругу потребителей.






28.11.2018
Серийный Lincoln Aviator: родственник нового Ford Explorer получил 450-сильную установку

Поклонники инноваций и российского интернета познакомились с ŠKODA Kodiaq на RIW – 2018

АвтоСпецЦентр ŠKODA доставит гостей Премии Рунета-2018 до места церемонии на официальных автомобилях мероприятиях ŠKODA Superb

Порше Центр Таганка перевез гостей клуба «Heaven» на Остров свободы во время вечеринки «Жаркий ноябрь»


21.11.2018
Технологии будущего: ŠKODA Kodiaq на Russian Internet Week.

Мода на кросс-купе добралась и до Volkswagen: новая версия Teramont готова к дебюту 21.11.2018

Синица в руках или журавль в небе – что выбирают сегодня российские автовладельцы?


09.11.2018
Таинственный покупатель реанимирует завод GM в Санкт-Петербурге

Кроссовер Hyundai Palisade вытеснит из линейки марки Grand Santa Fe. Новинку могут привезти и в РФ


02.11.2018
Оштрафовали на 500 рублей, а с карточки спишут 1500 – новая схема работы ФССП

Kia готовит ещё один дешёвый глобальный кроссовер


26.10.2018
Новый пугающий прогноз: цены на бензин могут вырасти на 2-3 рубля уже этой осенью

Старый конь борозды не портит


25.10.2018
Заключительная гонка Porsche Sport challenge на Moscow Raceway зарядила гостей драйвом на долгую московскую зиму

На страже порядка ПДД: ŠKODA Кроха от АвтоСпецЦентр ŠKODA прошла на дорогах безопасного детского города КидБурга


23.10.2018
ŠKODA KODIAQ испытали на бездорожье: AвтоСпецЦентр ŠKODA провел off-road квест для журналистов на внедорожном полигоне

Наказание за побег с места аварии станет уголовным


15.10.2018
Выходные с АвтоСпецЦентр KIA: новые KIA CEED и KIA Cerato уже в продаже!

Заключительная гонка Porsche Sport challenge на Moscow Raceway зарядила гостей драйвом на долгую московскую зиму

Презентация НОВОГО Volkswagen Touareg прошла в сентябре в «Фольксваген Центр Север»

За гранью реальности: Фольксваген Центр Внуково представил новое поколение легендарного внедорожника Volkswagen Touareg

Audi The Fastest Hole Challenge на финальном этапе RNGC Junior Tour собрал более 20 юных гольфистов!


26.09.2018
АвтоСпецЦентр KIA Столица – Лучший дилер KIA по качеству обслуживания клиентов сервиса в России

АвтоСпецЦентр Hyundai Внуково презентовал клиентам новый Hyundai Santa Fe


24.09.2018
Вечер под звуки фламенко: Ауди Центр Варшавка провёл день открытых дверей в испанском стиле

АвтоСпецЦентр проводит комплексный ремонт дилерского центра Mazda.


19.09.2018
Осень с полным приводом: 23 сентября АвтоСпецЦентр Hyundai Внуково презентует новый Hyundai Santa Fe


18.09.2018
Медведев собирается ужесточить наказание для нарушителей ПДД

АвтоСпецЦентр INFINITI презентовал новый флагман бренда – INFINITI QX50


14.09.2018
АвтоСпецЦентр INFINITI предугадывает желания: презентация нового флагмана бренда INFINITI QX50


11.09.2018
Будущий Mercedes-Benz GLE российской сборки: новое изображение


06.09.2018
Обновлённая Lada 4×4: декор и подросшие цены

Назад в будущее. Как изменились предпочтения российских автовладельцев за 20 лет: купить авто стало проще, обслуживать – дороже, продать – сложнее!

«Хвостатую милю» при поддержке АвтоСпецЦентр ŠKODA преодолели более 200 человек и более 30 собак!


05.09.2018
Выход на пенсию: трехдверная версия Range Rover Evoque снята с производства



[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103][104][105][106][107][108][109][110][111][112][113][114][115][116][117][118][119][120][121][122][123][124][125][126][127][128][129][130][131][132][133][134][135][136][137][138][139][140][141][142][143][144][145][146][147][148][149][150][151][152][153][154][155][156][157][158][159][160][161][162][163][164]
 
искать в разделах: тесты
краш-тесты каталог
рейтинги предложения
расширенный поиск
сравнить больше автомобилей
 
 


Новости наших партнёров:

Самый важный фактор при выборе нового автомобиля?

Расход топлива
Комфорт, эргономика автомобиля
Оснащённость автомобиля
Статус марки
Мощность авто
Стиль и дизайн автомобиля
Стоимость владения
Безопасность
Страна сборки
Любовь к природе (экологичность)

 
Acura  Alfa Romeo  Audi  BMW  Brilliance  Buick  BYD  Cadillac  Chance  Chery  Chevrolet  Chrysler  Citroen  Dacia  Dadi  Daewoo  Daihatsu  Dodge  FAW  Ferrari  Fiat  Fisker  Ford  Foton  Geely  GMC  Great Wall  Haima  Honda  Hummer  Hyundai  Infiniti  Isuzu  JAC  Jaguar  Jeep  Kia  Land Rover  Lexus  LIFAN  Lincoln  Luxgen  Maserati  Mazda  Mercedes  Mercury  Mini  Mitsubishi  Nissan  Opel  Peugeot  Pontiac  Porsche  Qoros  Renault  Rolls-Royce  Rover  Saab  Saturn  Scion  Seat  Skoda  SMA  Smart  SsangYong  Subaru  Suzuki  Tesla  Tianma  Toyota  Volkswagen  Volvo  Vortex  Xin Kai  ZX  ВАЗ  ГАЗ  ЗАЗ  ЗИЛ  ИЖ  Москвич  ТАГАЗ  УАЗ 

 

Rambler's Top100