www.TestAuto.ru
18 000 модификаций
4 600 краш-тестов
11 100 тест-драйвов
430 рейтингов

 

сегодня 23.09.2018 Автоновости      |     Автомобильные шины и диски      |     Вопрос-ответ      |     Полезная информация      |     Это интересно!      |     Авто Юмор      |     Pick up автомобили
Краш-тесты
Краш-тесты
Рейтинги
Рейтинги
Тесты и тест-драйвы
Тесты и тест-драйвы
Каталог
Каталог автомобилей
Продажа новых автомобилей и с пробегом
Продажа автомобилей
Автоновости
Поиск по сайту:
Краш-тесты
Тесты и тест-драйвы
Правила дорожного движения
Каталог автомобилей
Поломки автомобилей
Рейтинги
Продажа автомобилей
Цены на новые авто
Новости автосалонов
Истории автомобилей
Интервью
Интервью
Второе интервью с компанией «Артекс»

Автоновости

30.01.2018 13:54
AMEDIATEKA усовершенствует Службу поддержки вместе с АВТОЛОКАТОР

В связи с увеличением количества подписчиков онлайн-сервис AMEDIATEKA расширяет свою Службу поддержки на базе диспетчерского центра АВТОЛОКАТОР.

В январе 2018 года АВТОЛОКАТОР начал поддержку пользователей сервиса AMEDIATEKA в части клиентского обслуживания и решения технических вопросов первого уровня. Основная цель проекта – модернизация Службы поддержки AMEDIATEKA и улучшение качества обслуживания клиентов. В течение нескольких месяцев эксперты проанализировали основные показатели работы действующего call-центра, в результате чего были определены векторы его дальнейшего развития, составлен список задач по трансформации и выделены ресурсы для их решения.

Основные направления, которые будут модернизированы и расширены: формат консультаций, механизм поддержки клиентов и сокращение времени ожидания, оценка удовлетворенности клиентов.

На сегодня диспетчерский центр АВТОЛОКАТОР является многофункциональной площадкой для запуска и развития проектов в сфере оказания услуг call-центра. Служба поддержки отвечает всем необходимым требованиям рынка. Гибкая система управления и масштабирования бизнеса с учетом конкретных задач и особенностей бизнес-процессов и инфраструктуры Заказчика, организация поддержки клиентов 24/7/365, резервный call-центр для обеспечения доступности сервисов во время чрезвычайных ситуаций, а также развитая IT-инфраструктура обеспечат бесперебойность предоставляемых услуг и гарантируют 100% качество обслуживания клиентов.

Все специалисты АВТОЛОКАТОР, задействованные в проекте, прошли обучение и аттестацию по программе AMEDIATEKA.

Елена Аверьянова, генеральный директор АВТОЛОКАТОР: «За 20 лет работы в диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР накоплен колоссальный опыт решения самых сложных проблем, по специфике нашей деятельности часто связанных даже с сохранением жизни и здоровья людей. Уверена, проект с AMEDIATEKA станет для нас еще одним успешным кейсом. Мы сможем увеличить количество запросов, решаемых при первом обращении, сократить повторные обращения и в целом значительно повысить уровень поддержки пользователей сервиса».

Денис Горшков, генеральный директор AMEDIA TV: «Количество подписчиков Амедиатеки растет с каждым днем и стало очевидно, что существующей Службе поддержки необходима модернизация. Мы остановили свой выбор на диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР, который уже более 20 лет на рынке. Нам важно обеспечить качественный сервис для всех клиентов».

 

Amediateka Home of HBO - онлайн-сервис лучших сериалов планеты. Вас ждут премьеры новых проектов HBO одновременно со всем миром и вся библиотека студии, а также хиты ведущих телеканалов и студий мира — FOX, Showtime, Starz, BBC, ABC Studios, Sony Pictures и многих других, художественные и документальные фильмы, концерты, стендап- шоу и новые российские сериалы. Вы можете подключить к одному аккаунту до 5 устройств и смотреть любимые сериалы в любое время, в любом месте. Наслаждайтесь просмотром в профессиональной озвучке или на языке оригинала, с субтитрами или без. В мобильных приложениях можно смотреть сериалы и фильмы офлайн, заранее скачав их в память устройства. Наше приложение доступно в App Store, Google Play и Smart TV, а также поддерживает AirPlay и Chromecast.

«Автолокатор» – разработчик и поставщик передовых автомобильных ГЛОНАСС/GPS систем комфорта и безопасности, мониторинга транспорта; ведущий сервисный оператор по оказанию навигационно-телематических услуг (охранно-поисковые услуги, помощь в дороге, информационно-техническая поддержка в пути) на базе ГЛОНАСС/GPS широкому кругу потребителей.






19.09.2018
Осень с полным приводом: 23 сентября АвтоСпецЦентр Hyundai Внуково презентует новый Hyundai Santa Fe


18.09.2018
Медведев собирается ужесточить наказание для нарушителей ПДД

АвтоСпецЦентр INFINITI презентовал новый флагман бренда – INFINITI QX50


14.09.2018
АвтоСпецЦентр INFINITI предугадывает желания: презентация нового флагмана бренда INFINITI QX50


11.09.2018
Будущий Mercedes-Benz GLE российской сборки: новое изображение


06.09.2018
Обновлённая Lada 4×4: декор и подросшие цены

Назад в будущее. Как изменились предпочтения российских автовладельцев за 20 лет: купить авто стало проще, обслуживать – дороже, продать – сложнее!

«Хвостатую милю» при поддержке АвтоСпецЦентр ŠKODA преодолели более 200 человек и более 30 собак!


05.09.2018
Выход на пенсию: трехдверная версия Range Rover Evoque снята с производства

Jaguar Land Rover расширяет производство


31.08.2018
Mitsubishi L200 лидирует по продажам в 2018 году


29.08.2018
Ассистенты помощи водителю в автомобилях Skoda

Skoda Rapid: умный лифтбек для города

1 сентября вместе с АвтоСпецЦентр ŠKODA Благотворительный забег «Хвостатая миля» в парке «Дружба»


27.08.2018
ŠKODA KODIAQ RS готов предстать перед публикой


23.08.2018
Hyundai может выпустить конкурента Toyota Land Cruiser 200

АвтоСпецЦентр ŠKODA и «Дубовая Роща» против равнодушья москвичей: еще 3 бездомные собаки нашли хозяев по итогам выставки в Сокольниках


20.08.2018
ХОККЕЙ – ЭТО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ИГРА. ЭТО ЖИЗНЬ! Любительский турнир при поддержке АвтоСпецЦентр ŠKODA пройдет в Москве


16.08.2018
Собравшийся в Россию кроссовер Volkswagen Tharu обзавёлся версией «под спорт»


14.08.2018
Минтранс хочет массово вводить пешеходные улицы без автомобилей

ПОРА ДОМОЙ: АСЦ, официальный дилер ŠKODA, поможет собакам из приюта «Дубовая Роща» найти семью!


09.08.2018
Блестящие результаты команды Ауди Центр Таганка на чемпионате мира по сервису и технике Audi Twin Cup


07.08.2018
Официальный дилер Volkswagen «Фольксваген Центр Север» провел выездной тест-драйв Нового Volkswagen Teramont на территории ресторана «Музей».

Audi Challenge на III этапе RNGC Junior Tour поразил юных гольфистов!

АвтоСпецЦентр INFINITI на Ленинском показал вдохновленным гостям прогрессивный INFINITI QX80

Ауди Центру Таганка 20 лет: 250 сотрудников, 40 000 клиентов и 50 000 автомобилей

Tesla Model 3 по итогам июля «разгромила» немецких и американских конкурентов на рынке США

За выезд на «встречку» могут начать наказывать мягче


01.08.2018
ПРИШЛО ВРЕМЯ ПОКАЗАТЬ ХАРАКТЕР: Адванс-Авто представил новый BMW X4

2 августа АвтоСпецЦентр INFINITI на Ленинском покажет гостям революционный INFINITI QX80


30.07.2018
ТОП-25 моделей авторынка Европы: два Volkswagen в первой тройке

БЕЗГРАНИЧНЫЙ ВОСТОРГ: ONLINE Sales MINI Collection 25 стартуют в АДВАНС-АВТО уже 1 августа!


27.07.2018
Что показал Jaguar на Гудвудском фестивале скорости

Сервис Video Capture от Jaguar Land Rover: наблюдайте за ремонтом автомобиля удаленно


26.07.2018
Гудвудский фестиваль скорости: бенефис компании Jaguar



[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103][104][105][106][107][108][109][110][111][112][113][114][115][116][117][118][119][120][121][122][123][124][125][126][127][128][129][130][131][132][133][134][135][136][137][138][139][140][141][142][143][144][145][146][147][148][149][150][151][152][153][154][155][156][157][158][159][160][161][162][163][164]
 
искать в разделах: тесты
краш-тесты каталог
рейтинги предложения
расширенный поиск
сравнить больше автомобилей
 
 


Новости наших партнёров:

Самый важный фактор при выборе нового автомобиля?

Расход топлива
Комфорт, эргономика автомобиля
Оснащённость автомобиля
Статус марки
Мощность авто
Стиль и дизайн автомобиля
Стоимость владения
Безопасность
Страна сборки
Любовь к природе (экологичность)

 
Acura  Alfa Romeo  Audi  BMW  Brilliance  Buick  BYD  Cadillac  Chance  Chery  Chevrolet  Chrysler  Citroen  Dacia  Dadi  Daewoo  Daihatsu  Dodge  FAW  Ferrari  Fiat  Fisker  Ford  Foton  Geely  GMC  Great Wall  Haima  Honda  Hummer  Hyundai  Infiniti  Isuzu  JAC  Jaguar  Jeep  Kia  Land Rover  Lexus  LIFAN  Lincoln  Luxgen  Maserati  Mazda  Mercedes  Mercury  Mini  Mitsubishi  Nissan  Opel  Peugeot  Pontiac  Porsche  Qoros  Renault  Rolls-Royce  Rover  Saab  Saturn  Scion  Seat  Skoda  SMA  Smart  SsangYong  Subaru  Suzuki  Tesla  Tianma  Toyota  Volkswagen  Volvo  Vortex  Xin Kai  ZX  ВАЗ  ГАЗ  ЗАЗ  ЗИЛ  ИЖ  Москвич  ТАГАЗ  УАЗ 

 

Rambler's Top100