www.TestAuto.ru
18 000 модификаций
4 600 краш-тестов
11 100 тест-драйвов
430 рейтингов

 

сегодня 23.06.2018 Автоновости      |     Автомобильные шины и диски      |     Вопрос-ответ      |     Полезная информация      |     Это интересно!      |     Авто Юмор      |     Pick up автомобили
Краш-тесты
Краш-тесты
Рейтинги
Рейтинги
Тесты и тест-драйвы
Тесты и тест-драйвы
Каталог
Каталог автомобилей
Продажа новых автомобилей и с пробегом
Продажа автомобилей
Автоновости
Поиск по сайту:
Краш-тесты
Тесты и тест-драйвы
Правила дорожного движения
Каталог автомобилей
Поломки автомобилей
Рейтинги
Продажа автомобилей
Цены на новые авто
Новости автосалонов
Истории автомобилей
Интервью
Интервью
Второе интервью с компанией «Артекс»

Автоновости

30.01.2018 13:54
AMEDIATEKA усовершенствует Службу поддержки вместе с АВТОЛОКАТОР

В связи с увеличением количества подписчиков онлайн-сервис AMEDIATEKA расширяет свою Службу поддержки на базе диспетчерского центра АВТОЛОКАТОР.

В январе 2018 года АВТОЛОКАТОР начал поддержку пользователей сервиса AMEDIATEKA в части клиентского обслуживания и решения технических вопросов первого уровня. Основная цель проекта – модернизация Службы поддержки AMEDIATEKA и улучшение качества обслуживания клиентов. В течение нескольких месяцев эксперты проанализировали основные показатели работы действующего call-центра, в результате чего были определены векторы его дальнейшего развития, составлен список задач по трансформации и выделены ресурсы для их решения.

Основные направления, которые будут модернизированы и расширены: формат консультаций, механизм поддержки клиентов и сокращение времени ожидания, оценка удовлетворенности клиентов.

На сегодня диспетчерский центр АВТОЛОКАТОР является многофункциональной площадкой для запуска и развития проектов в сфере оказания услуг call-центра. Служба поддержки отвечает всем необходимым требованиям рынка. Гибкая система управления и масштабирования бизнеса с учетом конкретных задач и особенностей бизнес-процессов и инфраструктуры Заказчика, организация поддержки клиентов 24/7/365, резервный call-центр для обеспечения доступности сервисов во время чрезвычайных ситуаций, а также развитая IT-инфраструктура обеспечат бесперебойность предоставляемых услуг и гарантируют 100% качество обслуживания клиентов.

Все специалисты АВТОЛОКАТОР, задействованные в проекте, прошли обучение и аттестацию по программе AMEDIATEKA.

Елена Аверьянова, генеральный директор АВТОЛОКАТОР: «За 20 лет работы в диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР накоплен колоссальный опыт решения самых сложных проблем, по специфике нашей деятельности часто связанных даже с сохранением жизни и здоровья людей. Уверена, проект с AMEDIATEKA станет для нас еще одним успешным кейсом. Мы сможем увеличить количество запросов, решаемых при первом обращении, сократить повторные обращения и в целом значительно повысить уровень поддержки пользователей сервиса».

Денис Горшков, генеральный директор AMEDIA TV: «Количество подписчиков Амедиатеки растет с каждым днем и стало очевидно, что существующей Службе поддержки необходима модернизация. Мы остановили свой выбор на диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР, который уже более 20 лет на рынке. Нам важно обеспечить качественный сервис для всех клиентов».

 

Amediateka Home of HBO - онлайн-сервис лучших сериалов планеты. Вас ждут премьеры новых проектов HBO одновременно со всем миром и вся библиотека студии, а также хиты ведущих телеканалов и студий мира — FOX, Showtime, Starz, BBC, ABC Studios, Sony Pictures и многих других, художественные и документальные фильмы, концерты, стендап- шоу и новые российские сериалы. Вы можете подключить к одному аккаунту до 5 устройств и смотреть любимые сериалы в любое время, в любом месте. Наслаждайтесь просмотром в профессиональной озвучке или на языке оригинала, с субтитрами или без. В мобильных приложениях можно смотреть сериалы и фильмы офлайн, заранее скачав их в память устройства. Наше приложение доступно в App Store, Google Play и Smart TV, а также поддерживает AirPlay и Chromecast.

«Автолокатор» – разработчик и поставщик передовых автомобильных ГЛОНАСС/GPS систем комфорта и безопасности, мониторинга транспорта; ведущий сервисный оператор по оказанию навигационно-телематических услуг (охранно-поисковые услуги, помощь в дороге, информационно-техническая поддержка в пути) на базе ГЛОНАСС/GPS широкому кругу потребителей.






21.06.2018
АвтоСпецЦентр на Котляковке – «Лучший дилер по запасным частям»

Спецпредложение на Volkswagen Polo GT с выгодой до 90 000 рублей в Автоштадт Нева

Берегись дрезины: штраф за нарушения ПДД на ж/д переездах вырастет в 5 раз

Платные дороги в РФ создают пробки и проблемы с экологией


18.06.2018
ГК «АвтоСпецЦентр» – партнер Russian Women Forum 2018


13.06.2018
Летний турнир Summer Kids Audi Golf Series в Ауди Центре Таганка

BMW Адванс-Авто не мог пропустить Fine Art Cocktail Dolce Vita 5D!

Ежегодная выставка собак из приюта «Пора домой» прошла в «Сокольниках» при поддержке АСЦ ŠKODA


07.06.2018
Ауди Центр Таганка и Центр профессиональной подготовки гольфистов объявляют о начале сотрудничества


06.06.2018
Новые участки на платной трассе М-11 и её бесплатном дублёре открыли для движения

ПДД снова меняют: на этот раз из-за велосипедистов, пешеходов и машин с красными номерами


31.05.2018
Особенности ТО автомобилей Skoda


29.05.2018
АВТОСПЕЦЦЕНТР INFINITI ВЫСАДИЛ «ДЕСАНТ» НА ГЛАВНОМ СОРЕВНОВАНИИ СТРАНЫ ПО ДРИФТУ – RDS GP

Спорная наклейка: российские водители снова прощаются с буквой «Ш»

АСЦ, официальный дилер ŠKODA, уверен: собакам из приюта «Дубовая Роща» ПОРА ДОМОЙ!


25.05.2018
Дорожные камеры будут автоматически штрафовать тех, у кого нет ОСАГО

АвтоСпецЦентр ŠKODA поддержал бездомных животных на выставке #ВСЕМПОСОБАКЕ

Каких гаджетов не хватает автолюбителям?


24.05.2018
Отмечаем двадцатилетие Audi в России 24 мая в Ауди Центре Варшавка.


23.05.2018
Skoda представила новый городской кроссовер

Официальный дилер Land Rover в Рязани приглашает на сервисное ТО


22.05.2018
I-PACE – первый электрический кроссовер от Jaguar

Jaguar отпраздновал юбилей серии XJ выпуском новой модификации

Лучший пикап 2018 года - Mitsubishi L200


17.05.2018
АвтоСпецЦентр Hyundai Внуково исполняет мечты футбольных болельщиков

АСЦ KIA разыграл финальные 16 билетов на ЧМ-2018!


10.05.2018
Водителям могут дать возможность обжалования штрафов по видео-конференц-связи


08.05.2018
НОВЫЙ MINI И ЦЕЛАЯ СТЕНА ПОНЧИКОВ В АДВАНС-АВТО.


07.05.2018
Porsche Service Excellence Award: Порше Центр Таганка снова стал лучшим московским дилером по итогам 2017 года!

Дорожные полосы сузят по всей России

«Кортеж» всё-таки успели доделать к инаугурации Путина


03.05.2018
Ауди Центр Варшавка и Ауди Центр Таганка – победители российского финала Audi Twin Cup 2017

Россияне стали на 27% чаще искать ŠKODA в Google?

Ночная магия собрала поклонников марки Audi в Ауди Центре Таганка

АСЦ – победитель международного конкурса «Пресс-служба года — 2017» в номинации «Лучший социальный проект в бизнесе»



[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103][104][105][106][107][108][109][110][111][112][113][114][115][116][117][118][119][120][121][122][123][124][125][126][127][128][129][130][131][132][133][134][135][136][137][138][139][140][141][142][143][144][145][146][147][148][149][150][151][152][153][154][155][156][157][158][159][160][161][162]
 
искать в разделах: тесты
краш-тесты каталог
рейтинги предложения
расширенный поиск
сравнить больше автомобилей
 
 


Новости наших партнёров:

Самый важный фактор при выборе нового автомобиля?

Расход топлива
Комфорт, эргономика автомобиля
Оснащённость автомобиля
Статус марки
Мощность авто
Стиль и дизайн автомобиля
Стоимость владения
Безопасность
Страна сборки
Любовь к природе (экологичность)

 
Acura  Alfa Romeo  Audi  BMW  Brilliance  Buick  BYD  Cadillac  Chance  Chery  Chevrolet  Chrysler  Citroen  Dacia  Dadi  Daewoo  Daihatsu  Dodge  FAW  Ferrari  Fiat  Fisker  Ford  Foton  Geely  GMC  Great Wall  Haima  Honda  Hummer  Hyundai  Infiniti  Isuzu  JAC  Jaguar  Jeep  Kia  Land Rover  Lexus  LIFAN  Lincoln  Luxgen  Maserati  Mazda  Mercedes  Mercury  Mini  Mitsubishi  Nissan  Opel  Peugeot  Pontiac  Porsche  Qoros  Renault  Rolls-Royce  Rover  Saab  Saturn  Scion  Seat  Skoda  SMA  Smart  SsangYong  Subaru  Suzuki  Tesla  Tianma  Toyota  Volkswagen  Volvo  Vortex  Xin Kai  ZX  ВАЗ  ГАЗ  ЗАЗ  ЗИЛ  ИЖ  Москвич  ТАГАЗ  УАЗ 

 

Rambler's Top100